よくある質問
土日祝日などで料金は変わりますか？ 365日いつでも料金は変わりませんのでご安心ください。
急ぎの依頼でも対応していただけますか？ 人員や現場状況にもよりますが即日対応も可能ですので、お電話等でお問合せください。（緊急対応として2,000円を頂いております）
夜間や早朝でも対応していただけますか？ 人員や現場状況によりますが、24時間対応しておりますのでお気軽にお電話ください。
料金の支払いはどうすればいいですか？ 作業終了時に、現金でお支払いいただいております。作業内容や当日の立ち合いが難しい場合は事前に銀行振込をお願いしております。
キャンセル料は発生しますか？ ご予約をキャンセルされる場合は、前日の15時までにご連絡をお願いいたします。以降のキャンセルは作業代金の全額をキャンセル料としてお支払いいただきます。 また既に資材や車両の手配等に費用が発生している場合には、ご連絡いただいた時刻に関わらず、費用の全額をお支払いいただきます。 作業担当者がキャンセル受付をした時点でキャンセルの確定となります。メールやLINEのみでの一方的なキャンセルはお控え願います。
追加料金は発生しますか？ ご予約内容と当日の作業内容や作業時間に相違がない場合は追加料金は発生しません。 ただし、ご予約時にお申し込みいただいた作業内容と大きく相違がある場合や、作業時間を延長する場合、現場で資材が必要になった場合は、作業担当者からお見積もりをさせていただいた上で追加料金をお支払いいただきます。
予約は何日前までに行えばいいですか？ 即日対応も行なっていますので、ご都合の宜しいタイミングでご予約ください。ただし、先のご予約のお客様が優先となりますので、お早めのご予約をお勧めいたします。
どこの地域でもお願いできますか？ 基本は茨城県の県央エリア近郊となりますが、出張費のご了承や作業内容を確認させていただいた上でご対応させていただきますので、お気軽にご連絡ください。
当日、作業に立ち会いできない場合でもお願いできますか？ はい、可能です。 必要な際は作業終了後に報告書や作業写真をお送りいたしますのでお気軽にお申し付けください。立ち合いが難しい際は、事前に銀行振込をお願いすることがあります。
ブランド品などの買い物をお願いすることはできますか？ お任せください。 ちょっとした買い物からご対応しておりますので、お気軽にご相談ください。
定期的に頼みたいのですが大丈夫ですか？ お任せください。 お客様のご要望に合わせて費用の相談をし作業を行いますので、お気軽にご相談ください。
家具の組み立てをお願いすることはできますか？ お任せください。 小さな家具一点でも、大量の家具でも、オフィス家具でもなんでも大丈夫です。
万が一、事故が発生した場合には保証していただけるのですか？ 作業時に発生した事故については、責任をもって対応いたします。 当社では万一に備えて損害保険に加入しておりますのでご安心ください。
記載してあるサービス内容以外の作業も可能でしょうか？ お任せください。 ホームページに記載しているサービス内容以外の作業も、当社で行える場合は出来る限り対応させていただきます。
便利屋さんはどんな依頼でもやってくれるのですか？ 可能な限りどのようなご依頼も対応させていただきますが、依頼内容、技術的や当社の事情によってはお受けできない場合がございます。 その他以下に該当するご依頼はお受けできませんのでご理解ください。 ・法律や論理に反する内容や、同義的に許されない行為 ・当事者ならびに第三者に不快な思いをさせるような場合や、人間関係を損なわせるような場合 ・ご依頼主さまや当社ならびにスタッフの安全性が確保できないと判断した場合 ・ご依頼主さまと当社との信頼関係が築けないと当社担当者が判断した場合は、お取引全般をお断りさせていただく場合がございます。
サポートエリア外ですが対応できますか？ ご相談ください。 サポートエリア外のご依頼も可能な限り柔軟にご対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。
見積もりの依頼だけでも大丈夫でしょうか？ もちろん大丈夫です。 ご相談内容をお伺いさせていただきながら、最善な方法をご提案させていただきます。 ご相談やお見積りは無料ですので、どうぞお気軽にお問い合わせください。
深夜や早朝の依頼はできますか？ どうぞお気軽にお問い合わせください。 メールの問い合わせのみ24時間対応となりますが、作業については深夜早朝問わず対応いたしますのでお気軽にご相談ください。
作業後に不明瞭な高額金額を請求されることはありますか？ ご安心ください。 当社では作業前に料金についてご説明させていただきます。 ご提示させていただいたお見積り金額は総額となっておりますので不明瞭な追加料金や高額請求が発生することはございませんのでご安心ください。 ただし作業途中でお客様のご要望で追加作業が発生する場合や、現場状況により予定作業時間が大幅に延びる場合などは、お客様にご相談の上追加料金をお客様のご了解を得てからの作業といたします。
他社の見積もりが高額でした。お安くできますか？ 出来る限りご対応させていただきます。 他社さんのお見積もりが高いと思いましたら、まずはお気軽にご相談ください。